Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6789bi

Trang này tổng hợp các điều khoản, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình xác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
6789bi Điều khoản sử dụng tại 6789bi
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin định danh và chi tiết ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỗ trợ và số tài khoản của bạn để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, chính sách hoặc trạng thái tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho các yêu cầu cần theo dõi tiến trình xử lý. Cung cấp ID tài khoản để nhân viên tra cứu và phản hồi chính xác.

Điều khoản và quyền lợi tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản hoặc gặp vấn đề với tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương của bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng khu vực cụ thể — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email, cung cấp ID tài khoản và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên ngoài.

Phiên bản cập nhật được đăng trực tiếp tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.