Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 6789bi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu quyền riêng tư
6789bi Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Với cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt ngay trong trình duyệt hoặc ứng dụng — chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và phân tích sử dụng nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện sảnh — bạn có thể tắt chúng từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký phiên được lưu trong thời gian vận hành cần thiết rồi được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên lạc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Từ mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, bạn có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư mà không cần rời ứng dụng.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký phiên truy cập. Không lưu mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và phát hiện gian lận.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình — dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch định kỳ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin hoặc tóm tắt dữ liệu liên quan đến bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.